Mendes e Cunha Sociedade de Advogados está com 1 vaga(s) em aberto para a cidade de VINHEDO / SP .
Responsabilidades: Monitorar os indicadores operacionais em tempo real (TMA, chamadas atendidas, tempo ocioso, pós-atendimento, saturação de mailing, etc.);
Realocar agentes conforme a demanda da operação;
Atuar na gestão de incidentes, identificando falhas e apoiando na solução de instabilidades;
Criar, atualizar e manter relatórios gerenciais em Excel;
Dar suporte técnico e operacional para diferentes áreas.
Requisitos: Ensino superior cursando;
Conhecimento intermediário em Microsoft Excel (fórmulas, tabelas, funções e formatações);
Diferenciais:
Conhecimentos em banco de dados relacionais;
Experiência com discadores automáticos;
Familiaridade com ferramentas de ETL.
Salário: R$ 2.213,72
O pagamento desta vaga será: por mês
Benefícios: Salário + PPR (Programa de participação de resultados)
Vale-refeição
Vale-transporte
Assistência médica e odontológica
Seguro de vida
Auxílio-creche
Convênio com instituições de ensino
Parcerias com farmácias, restaurantes, SESC, parques aquáticos e mais.
Observações: Faça parte do nosso time!
Transforme desafios em oportunidades na Mendes e Cunha Sociedade de Advogados.
