Mendes e Cunha Sociedade de Advogados está com 1 vaga(s) em aberto para a cidade de VINHEDO / SP .
Responsabilidades: Principais responsabilidades
• Monitorar os indicadores operacionais em tempo real (TMA, chamadas atendidas, tempo ocioso, pós-atendimento, saturação de mailing, etc.);
• Realocar agentes conforme a demanda da operação;
• Atuar na gestão de incidentes, identificando falhas e apoiando na solução de instabilidades;
• Criar, atualizar e manter relatórios gerenciais em Excel;
• Dar suporte técnico e operacional para diferentes áreas.
Requisitos: • Ensino superior cursando;
• Conhecimento intermediário em Microsoft Excel (fórmulas, tabelas, funções e formatações);
Diferenciais:
• Conhecimentos em banco de dados relacionais;
• Experiência com discadores automáticos;
• Familiaridade com ferramentas de ETL.
Salário: R$ 2.132,72
O pagamento desta vaga será:
Benefícios: • Salário + PPR (Programa de participação de resultados)
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Auxílio-creche
• Convênio com instituições de ensino
• Parcerias com farmácias, restaurantes, SESC, parques aquáticos e mais.
Observações: Como se candidatar
Entre em contato com nosso RH pelo WhatsApp: (19) 99632-9014
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